Endomarketing… ¿Qué es eso?

endo

Dicen que la educación, empieza por la propia casa; y a esto precisamente se refiere el endomarketing.

Endomarketing, es realizar acciones de marketing dentro de tu empresa con el fin de que sean los empleados los primeros en amar y promover la empresa; incluso se convierten en los primeros embajadores de tu marca.

El primer cliente que debe estar convencido de la calidad y funcionalidad de los productos, es el cliente interno.

El objetivo general de éste programa de endomarketing, es lograr una motivación constante del personal, que a la vez lo transmitirán al consumidor por medio del servicio al cliente. Algunos factores para llevarlo a cabo:

  • Capacitación
  • Recompensa
  • Involucrar a todos en las labores de la empresa.
  • Tómalos en cuenta
  • Clima laboral agradable
  • Comunicar los valores.
  • Atención
  • Llamarles colaboradores y no empleados.
  • UN PEQUEÑO DETALLE PUEDE HACER GRANDES CAMBIOS

La importancia de los programas de Endomarketing, es que al tener más atención hacia los empleados, el organigrama se vuelve más horizontal, con mayor comunicación e involucramiento por parte de los colaboradores. Entonces ellos se enamoran de la marca, lo que hace que puedan enamorar también a los clientes en un efecto dominó.

Los beneficios de éste tipo de programas en las empresas, es que los colabordores muestran:

  • Satisfacción.
  • Mayor Capacidad.
  • Seguridad.
  • Compromiso.
  • SENTIDO DE PERTENENCIA.

No se puede vender lo que no se conoce; si el colaborador conoce la marca, conoce los productos, se siente parte de la empresa… entonces la labor será mucho más fácil.

Recuerden que el mejor vocero de la organización es el trabajador... pero también puede ser el peor.

Anuncios

Me gusta recibir tu opinión

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s